El micrófono de la computadora no funciona, qué hacer

El micrófono para muchos usuarios se ha convertido en una parte integral del trabajo en una PC. Si el dispositivo falla repentinamente (no se escucha nada) u aparecen otros problemas, estos problemas generalmente se resuelven con éxito. Hablaremos sobre posibles problemas y sus soluciones en nuestro artículo.

¿Por qué la computadora no ve el micrófono?

Las principales razones de la falta de comunicación pueden ser las siguientes:

• el botón de encendido del dispositivo no está activado,
• errores de conexión
• Configuraciones incorrectas
• software desactualizado o que funciona mal,
• descomposición de los elementos de los auriculares (mal funcionamiento del cable o enchufe),
• se bloquea en el sistema operativo.

Importa cómo se conecta el micrófono a la PC:

• entrada de auriculares
• conector común
• se usan dos enchufes (en dispositivos con dos enchufes),
• USB
• Bluetooth

De acuerdo con las opciones de conexión, puede haber los siguientes fallos de funcionamiento:

El conector de audio de la PC está seleccionado incorrectamente. El puerto del micrófono es rosa; el puerto de los auriculares es verde. Las computadoras portátiles pueden tener entradas sin pintar, sin embargo, tienen la notación correspondiente.

AVISO Algunos modelos de computadora tienen una sola entrada para auriculares y micrófonos, lo que elimina el error.

1. El enchufe del dispositivo no coincide con el diámetro de la entrada de audio, se cuelga, por lo que no hay contacto.
2. Contaminación del conector o daño a sus elementos individuales.
3. La opción Bluetooth no está activada o la batería se ha agotado.

El micrófono no funciona a través de una tarjeta de sonido externa.

La placa de audio tiene una serie de características. Debe estar correctamente conectado a la computadora (dónde insertar). Durante su funcionamiento, pueden surgir varios problemas fijos:

• el puerto USB que conecta el módulo a la PC no funciona correctamente,
• no hay soporte para la opción "Phantom power" (48 voltios), que es necesaria para el funcionamiento de muchos micrófonos de estudio,
• Problemas con el conductor.

IMPORTANTE. Al comprar un auricular, tenga en cuenta su compatibilidad con la tarjeta de sonido.

Por qué la computadora no ve el micrófono desde los auriculares

Dichos dispositivos son populares entre los jugadores y los fanáticos de chatear en la red, ya que es más conveniente usar un dispositivo de audio en lugar de dos. Por el tipo de conexión y potencia, difieren de la misma manera que los micrófonos.

Posibles problemas:

• Conexión incorrecta
• Por lo general, los modelos combinados tienen un cable, estándar o USB. En el primer caso, el enchufe está pegado a la toma de auriculares (en una computadora de escritorio, esta es una toma verde).
• Dos cables de conexión (por separado para micrófono y auriculares) pueden causar un error del usuario al seleccionar los puertos apropiados.

Antes de continuar con la restauración de la funcionalidad del dispositivo, verifique su rendimiento. Para hacer esto, puede usar otra PC (o computadora portátil).

AYUDA Puede verificar el micrófono en el grabador de sonido estándar de Windows.

• Siga sucesivamente los pasos de verificación.
• Realizaremos una inspección externa del dispositivo.
• Algunos modelos tienen una palanca o tecla separada que activa el modo de operación. Su presencia se puede determinar visualmente o mirando el pasaporte del producto. Enciende el botón.
• Compruebe si hay daños visibles en el cable y el enchufe.

IMPORTANTE Encontrar daños en un cable o conector no siempre es fácil. La reparación puede llevarse a cabo mediante soldadura, lo que requerirá buenas habilidades en esta área. Si no está seguro de sus propias capacidades, hay varias maneras: comuníquese con el centro de servicio, cambie el producto en garantía o compre otro dispositivo. El costo de los servicios del taller de reparación no siempre vale la pena, por lo que tiene sentido usar la opción si el precio del micrófono es lo suficientemente alto.

Diagnosticamos y solucionamos posibles problemas con el puerto de audio:

• Asegúrese de que la conexión se realice correctamente (el conector está seleccionado correctamente).
• En caso de contacto débil entre el enchufe y el enchufe, use el adaptador.
• Si se encuentra alguna contaminación, limpie cuidadosamente la entrada de impurezas extrañas, el daño a la entrada requerirá trabajo de reparación.
• Daño mecánico al conector, es posible que deba reemplazarlo. Una forma de resolver temporalmente el problema es conectarse a la entrada en la parte posterior de la PC.
• Puede verificar la conexión USB conectando otros equipos (como una unidad flash) al puerto. Este método también se aplica a una tarjeta de sonido externa. Use una entrada diferente cuando se detecte un problema.
• Acciones si tiene un dispositivo inalámbrico.
• Asegúrese de que las baterías estén completamente cargadas, que la opción Bluetooth esté activada o que el módulo externo apropiado esté conectado a la PC para la comunicación.
• Para probar la herramienta, vaya a Inicio - Panel de control - Impresoras y equipos - Bluetooth. Mueva el control deslizante para habilitar la función.
• En la misma ventana, miramos la lista de dispositivos y, en ausencia del micrófono deseado, usamos "Agregar un nuevo dispositivo". Seleccione el auricular y presione la tecla "Agregar".

AYUDA Después del Panel de control, puede ir a la sección Hardware y sonido (Windows 7, Vista) o Inicio - Configuración - Dispositivos (Windows 10).

Un elemento separado en las tarjetas de sonido externas: busque en el pasaporte del micrófono los requisitos de alimentación fantasma. Como regla general, las tarjetas de audio económicas no son compatibles con esta opción. Si es necesario, deberá comprar una unidad especial. Después de verificar que todos los elementos indicados están en buenas condiciones, procedemos a la regulación del programa.

Los controladores dañados o faltantes se pueden detectar mediante el siguiente esquema: Panel de control - Sistema - Administrador de dispositivos. En la última ventana, use el encabezado Dispositivos de sonido, juegos y video. Asegúrese de que se reconozca todo el equipo externo. La presencia de la designación "Dispositivo desconocido" o un signo de exclamación amarillo junto al nombre del micrófono indica un problema con el controlador.

AYUDA Esta opción también funciona para una tarjeta de audio externa.

Hay tres métodos para remediar la situación:

• Instale el software desde el disco del controlador que vino con el micrófono.

Si está ausente, vaya al sitio web del fabricante de la PC, en la búsqueda ingrese el nombre del modelo de la computadora. Usaremos la página de información y abriremos la sección con programas adicionales donde buscaremos la utilidad necesaria de acuerdo con la versión del sistema operativo y su profundidad de bits.

IMPORTANTE No hay aplicaciones de micrófonos especiales en la lista, ya que son elementos de un controlador de audio.

• Reinicie el sistema y verifique que el dispositivo esté funcionando.

Hay otra forma de resolver el problema mediante programación. Es adecuado para principiantes que recién comienzan a dominar la computadora. Todas las ventanas tienen una utilidad especial para resolver diversos problemas, incluido el sonido. Ejecútelo en modo manual.

Windows 8 y 10 versiones.Vaya a Inicio - Configuración - Actualización y seguridad - Solucionar problemas. En el panel derecho de la ventana, haga clic en Reproducir sonido y active la opción "Ejecutar el solucionador de problemas". Dependiendo del resultado, el programa puede sugerir solucionar los problemas detectados, que se solucionan automáticamente.

La versión de Windows XP está equipada con la opción "Asistente de instalación de hardware". Se puede abrir en las secciones Inicio - Impresora y otros equipos - Instalación de equipos. La ventana formará una lista de dispositivos disponibles. Los instrumentos sin controladores o que trabajen con errores se marcarán con signos de interrogación. Si el micrófono deseado aparece entre ellos, selecciónelo y haga clic en Siguiente. El auricular buscará automáticamente el software. Si no aparece en la lista, use el elemento "Agregar un nuevo dispositivo".

El asistente de solución de problemas se usa en Windows 7. Pasamos por Inicio - Panel de control - Solución de problemas. En la ventana que se abre, para más detalles, haga clic en la opción "Ver todas las categorías" (ubicada a la izquierda) y seleccione el elemento requerido. La utilidad, lanzada haciendo doble clic con el mouse, diagnosticará el equipo seleccionado y, en caso de problemas detectados, ofrecerá eliminarlo automáticamente. Si utiliza el elemento "Aplicar correcciones automáticamente", el sistema solucionará de forma predeterminada los problemas detectados.

AVISO Una forma automatizada de resolver un problema puede no siempre ayudar.

A continuación, verificamos la corrección de la configuración relacionada con la sensibilidad de los auriculares. En el área de tareas, use RMB en el icono del altavoz y seleccione "Dispositivos de grabación" en el menú contextual. Destacamos la línea con el nombre del modelo y hacemos clic en el botón Propiedades, en una nueva ventana iremos a Niveles. Observamos la posición de los controles deslizantes, si están en una posición baja, los trasladamos a la derecha. Guarde los cambios realizados. El mal funcionamiento del software puede provocar varios fallos, incluido el silenciamiento de los equipos de audio.

Solución de problemas:

Reiniciamos la computadora. Usamos el icono de altavoz PCM, vaya a "Dispositivos de grabación". Si el micrófono no está en la lista, haga clic derecho en el espacio libre de la ventana y aplique los elementos "Mostrar dispositivos desconectados", "Mostrar dispositivos desconectados". Hacemos clic en RMB en el icono del auricular y activamos la línea "Activar". Si vemos la inscripción "Desactivar", haga clic en ella y luego active la inclusión del dispositivo. El dispositivo se reiniciará.

Los diagnósticos ayudarán a identificar el spyware y otros programas que interfieren con el rendimiento del sistema operativo:

• escaneo por antivirus y eliminación de objetos peligrosos,
• inicie un análisis completo seguido de la eliminación de aplicaciones maliciosas.

IMPORTANTE En caso de violaciones graves en el sistema, puede ser necesario restaurarlo o reinstalarlo.

En nuestro artículo, examinamos en detalle las causas y los métodos para solucionar problemas de un micrófono. Esperamos que nuestro artículo te haya ayudado a resolver el problema. Si el mal funcionamiento persiste, luego de sopesar todos los pros y los contras, comuníquese con el centro de servicio.